
位于青浦区华隆路上的圆通上海中心,快件在全新上线的自动分拣设备上飞速地流转。据现场工作人员介绍,这套双层自动分拣系统,每小时处理包裹4万单,设备全部启动后,日均处理量可到150万件。
在重庆区的圆通快递网点,客服电话此起彼伏。话务员王艳说:“‘双11’期间肯定比平时更累更苦,作为客服人员需要比常人更多的耐心和更加积极的态度。”她的脸上,充满着经历多次“双11”大战之后的自信。
涂槐明是重庆奉节圆通快递网点一名快递员。去年第一次经历“双11”的他,曾几乎被汹涌而来的快件洪峰吓坏了。但对于今年,他信心满满。他说:“我们整个网点早已准备好了,并且提前购置了新车用于派送,保证会啃下‘双11’这根硬骨头”。
苏宁:快递员忙碌辛劳,并不起眼,但不可或缺

看着懂事又听话的孩子,长春苏宁快递员是多想在身边多陪陪他,但是作为一家的顶梁柱,他不得不为了生活奔波。


11月12日晚22点和11月13日早7点的长春苏宁物流分拨场。
日日顺:打造物流送装传奇,各地“双11”首单陆续送达
北京时间11月11日凌晨,武汉市蔡甸区的冯先生惊喜的收到了在天猫抢购的一台长虹电视,这是日日顺物流在2017天猫“双11”送达的第一单,从下单到送达仅用15分钟02秒。

天津市蓟县区用户孙先生收到了在京东抢购的海尔洗衣机,并在第一时间安装完成。

日日顺物流的佛山地区第一单送达。收到佛山第一单的是住在南海区的用户刘先生,日日顺物流把一台威力洗衣机送进他家里并进行了专业的安装调试。

仅16分钟26秒,重庆市可久镇用户黄先生就收到了从海尔商城抢购的海尔冰箱,并在第一时间完成了安装调试。经过安全测电、通电试机、给用户详细讲解使用方法,日日顺物流服务兵的专业技能和贴心服务令黄先生感动不已。
品骏:与高铁牵手合作,助力“双11”提速
随着11月10日凌晨4:45,第一列装载约400公斤唯品会包裹,从广州开往长沙的高铁列车发车,品骏快递正式与高铁牵手合作,为“双11”助力,为品骏快递提速。
目前,这趟专列固定每天发车,最高装载货量可达2吨,将长期运行。


为充分发挥高铁动车组快捷、准时、高效的优势,今年“双11”期间,唯品会旗下品骏快递首次“包下”高铁动车组部分线路,用于运送唯品会“双11”包裹。
中通:“只要不耽误你的事,我心里就踏实了”
中通浙江杭州公司城西网点客服员康飞亲自上阵为客户送包裹。优秀的客服员也可以是合格的快递员。

中通快递总部前台投诉部客服员王丽荣:电话接到心累,也吃过亏,好在我坚持下来了,摆正心态,乐观面对,我在中通成长了很多。

中通四川甘孜色达网点负责人刘洪贵单枪匹马送快递——6年,100万公里,平均海拔4000米以上,50万份快递。县城总共两万人,这些年送快递,刘洪贵认识了一半县城人。

年仅19岁的中通上海青浦华新网点快递员刘华烽:服务客户没有年龄大小的区别,只有快递时效和服务质量的比拼。
申通:全员参与,备战“双11”
申通快递喊着“全员参与,备战‘双11’”的口号,全国各地的快递网点也呈现一种紧张“抗战”的状态。
杭州申通网点

厦门申通网点

天津申通网点
韵达:一大波快件袭来,韵达人不敢有一丝懈怠

凌晨时分,韵达的一线操作员依旧为客户的快件热火朝天地忙着。


韵达总部办公室的员工也走到前线,与网点快递员一起为客户送快递。
顺丰:“双11”秒杀不惊喜,惊喜的是秒到
一箱大闸蟹从出水到清关仅用了36小时,创造了我国生鲜品类通关速度之最。

顺丰用数据连接每一个包裹,利用机器学习等技术将快件量的预测提升至城市、行政区甚至每一个派送网点,还可以将预售的货品提前发至离消费者更近的管理区域。
物流时代周刊综合报道。
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